Frequently Asked Question
Ο χρήστης δεν μπορεί να συνδεθεί στην εφαρμογή. ( Για να υπογράψει ψηφιακά )
Τελευταία Ενημέρωση πριν 10 μήνες
- Έλεγχος ότι πληκτρολογεί το σωστό URL https://sign.mindigital-shde.gr
- Πληκτρολογεί τα σωστά στοιχεία? Username και password της ψηφιακής υπογραφής.
- Αν βάλει οκτώ (8) φορές λάθος password, o λογαριασμός κλειδώνει. Πρέπει να επικοινωνήσει με τον ΔΨΠ για να τον ξεκλειδώσει.
- Αν το password που βάζει είναι λάθος και δεν το θυμάται, θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον διαχειριστή που τον ταυτοποίησε (δηλ. τον ΔΨΠ) για να γίνει ανάκληση του πιστοποιητικού και να προχωρήσει σε επανέκδοση.
- Αν δεν απαντά η σελίδα (https://sign.mindigital-shde.gr), επικοινωνία με το 2nd Level Support για περαιτέρω διερεύνηση.