Frequently Asked Question
Ο χρήστης δεν μπορεί να συνδεθεί στην εφαρμογή. ( Για να υπογράψει ψηφιακά )
Τελευταία Ενημέρωση πριν ένα χρόνο
- Έλεγχος ότι πληκτρολογεί το σωστό URL https://sign.mindigital-shde.gr
- Πληκτρολογεί τα σωστά στοιχεία? Username και password της ψηφιακής υπογραφής.
- Αν βάλει οκτώ (8) φορές λάθος password, o λογαριασμός κλειδώνει. Μετά από μερικά λεπτά (5 λεπτά) ξεκλειδώνει αυτόματα.
- Αν το password που βάζει είναι λάθος και δεν το θυμάται, θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον διαχειριστή που τον ταυτοποίησε (δηλ. τον ΔΨΠ) για να γίνει ανάκληση του πιστοποιητικού και να προχωρήσει σε επανέκδοση.
- Αν δεν απαντά η σελίδα (https://sign.mindigital-shde.gr), επικοινωνία με το 2nd Level Support για περαιτέρω διερεύνηση.